自治体向けのDXソリューション「LoGoシリーズ」を提供する株式会社トラストバンク（本社：東京都渋谷区、代表取締役：川村憲一、以下「トラストバンク」）の自治体向けビジネスチャット「LoGoチャット」は、新潟県庁と県内30市町村との間において6月よりLoGoチャットを活用した連携を試行することをお知らせします。今回の連携により、一部業務において、これまで以上に密接かつ迅速に、県と市町村との情報交換や政策立案を行うことが可能となり、行政における業務の効率化とさらなる住民サービス向上を目指します。
▲LoGoチャットのデモ画面
◆LoGoチャット概要と新潟県内の連携について
LoGoチャットは、LGWANとインターネットで使える自治体向けビジネスチャットツールです。自治体職員はパソコンやスマートフォンで庁内や他自治体、外部事業者とメッセージやファイル・画像の送受信ができます。電話、メール、FAX、対面主義といった行政のコミュニケーションをビジネスチャットに置き換えることで、生産性向上や情報共有・意思決定の迅速化、ペーパーレスなどにつながります。さらに、LoGoチャットには全国約30,000名の職員が参加する「災害対応」「コロナ対応」「行政DX」「ChatGPT」などテーマごとにトークルーム内で意見交換できるLoGoチャットユーザーグループがあり、自治体が知りたい業務知見やノウハウを共有できるプラットフォームになっています。
新潟県では、6月より順次、県庁と県内30市町村との連携を試行します。
【新潟県からのコメント】
「県庁内でのコミュニケーションはLoGoチャットにより迅速・密接である一方、県・市町村間でのコミュニケーションは依然として従来の電話やメール、会議が主流となっており、県庁内と県・市町村間でコミュニケーションの頻度に差が生じていました。そこで、県・市町村間でチャットによりコミュニケーションができれば業務効率化に繋がるのではないかと思い、令和４年度に『マイナンバーカード普及業務』について、県内30市町村とLoGoチャットによる連携を試行しました。その結果、効果的な政策立案に繋げることができたほか、従来メールや電話、会議等で対応していた業務をチャットで迅速に対応できるようになり、市町村からも『県と気軽に相談できる』『密接・迅速に意見交換できて便利』と大変好評でした。令和５年度は『マイナンバーカード普及業務』のほか、『行政手続きのオンライン化業務』など連携対象業務を拡大し、より県・市町村間の連携を高めることで、業務効率化に加え、県と市町村の積極的な議論を通じた政策立案にも取り組んでいきます。」
【県内連携に参加する新潟県内30市町村】
新潟市、長岡市、三条市、柏崎市、新発田市、小千谷市、加茂市、十日町市、見附市、村上市、燕市、糸魚川市、妙高市、五泉市、上越市、阿賀野市、佐渡市、魚沼市、南魚沼市、胎内市、聖籠町、弥彦村、田上町、阿賀町、出雲崎町、湯沢町、津南町、刈羽村、関川村、粟島浦村
□■ 「LoGoチャット」の概要 ■□
◆ サービス名：「LoGoチャット」（読み：ロゴチャット）
※LoGoは「Local Government」の頭２文字から自治体職員が名付けた
◆ 提供開始月： 2019年11月
◆ 利用自治体数：全国1211自治体（2023年5月8日時点、関連団体を含む）（注）
※無料トライアルを含む
◆ 特長：
LGWANとインターネットの両方の環境で使えるLGWAN-ASPサービス
これまでの行政システムモデルを脱却したSaaS型のシステム
全国の自治体職員とリアルタイムに意見交換できるユーザーグループ
（注）関連団体とは自治体に準ずる特別地方公共団体。複数自治体や特別区が行政サービスの一部を共同で行うために設置する組織
